Condiciones de uso y venta

Aviso legal y aceptación de las condiciones

El presente documento y los demás en él mencionados, establecen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web. Te solicitamos que leas las presentes condiciones, nuestra política de Cookies, nuestra política de protección de datos y todo lo relacionado con el uso correcto de nuestra web ya que al hacer un pedido o visitar nuestra web entenderemos que aceptas las siguientes condiciones.

La venta de productos a través de esta página web se realiza bajo la denominación de PESCADERÍAS LLASTRES cuyo titular en Bernardo Batalla Candás, NIF 10.887.831E (En adelantes, Pescaderías Llastres) con domicilio en la calle Piles Número 5 de la ciudad de Gijón – Provincia de Asturias, Código Postal 33203, Teléfono 684 600 217 Correo electrónico info@pescaderiasllastres.com

El acceso y la utilización de los servicios que ofrece PESCADERÍAS LLASTRES implican por parte del usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes condiciones de uso. Pescaderías Llastres se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las presentes condiciones de uso y acceso al servicio para facilitar e intercambiar información sobre productos ofrecidos en nuestra web.

Las condiciones de uso están sujetas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, quedando prohibido cualquier tipo de actuación en perjuicio de PESCADERÍAS LLASTRES y de terceros. Todos los contenidos de este sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes,  para efectuar cualquier tipo de observación al respecto, se podrá realizar mediante correo electrónico a info@pescaderiasllastres.com

Toda información que el usuario facilite en el momento de compra en la cuenta que se habilitará específicamente para realizar un pedido ha de ser veraz,  garantizando los datos y comprometiéndose a modificar toda la información en caso de un cambio de domicilio, teléfono etc. Siendo el usuario responsable por manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pueda causar al prestador o a terceros. Para realizar pedidos a través de esta página web, el usuario deberá ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Para efectuar un pedido, deberás crear una cuenta con tus datos completos, seleccionar el o los  productos que has elegido y pagar de acuerdo a las distintas opciones que verás al pié de nuestra página, a continuación recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido. Los precios de la página web incluyen IVA desglosado según el producto que se trate, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios pueden variar según las condiciones de mercado, aunque estas modificaciones no afectarán a cualquier pedido que haya sido confirmado con antelación mediante correo electrónico. Para cualquier pedido deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando y comprobando la información que en cada paso se te solicite. En todo momento podrás verificar tu pedido en el apartado “Mi Cuenta” donde se registrarán todos los movimientos que hayas efectuado desde su creación, pudiendo modificar en cualquier momento tus datos como así también podrás verificar el importe y demás datos de un pedido en el apartado “Carrito”. En el momento de crear tu cuenta nos estarás autorizando a que te enviemos newsletters con el fin de comunicarte, ofertas, promociones o cambios de modalidades de comprar en cualquier momento.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a la autorización de la entidad emisora de la misma, siendo esta, quién apruebe el pago de tus pedidos eximiéndonos de cualquier retraso o falta de entrega de tu pedido en caso no recibir el crédito correspondiente al importe del pedido efectuado.

Una vez tu pedido sea confirmado a través de un correo electrónico nos estarás autorizando a emitir la factura en soporte electrónico, no obstante, podrás solicitarnos que te enviemos una copia de la factura en soporte papel.

Proceso de compra y envío de un pedido

PESCADERÍAS LLASTRES Revisa diariamente todo los pedidos que se hayan realizado en el día a las 21.00Hs.

A continuación elaboramos un listado de compra para que al día siguiente del pedido se compre en las lonjas correspondientes el o los productos solicitados para garantizar la frescura de los mismos, una vez realizado este trámite, alrededor del mediodía se procesan los pedidos efectuando los embalajes que correspondan y se guardan en cámaras acondicionadas para mantener la cadena de frío hasta las 18h aproximadamente, momento que se entregarán a la empresa de transportes para su distribución, garantizando de esta forma la cadena de frío para productos perecederos.

Para pedidos se deberá tener en cuenta los días no laborables o festivos, ya que el transporte no funciona.

Todo pedido se podrá realizar con la antelación que desees, puesto que en el apartado “Carrito” podrás elegir el día que quieres recibir el mismo. En caso de fuerza mayor, si no pudiéramos hacer entrega de tu pedido el día que has seleccionado se te comunicará inmediatamente las razones por la demora, que podrían ser entre otras, que al algunos de los productos seleccionados puedan encontrarse bajo restricciones de pesca dependiendo de la época del año, por lo que la disponibilidad de los mismos podrá verse afectado, en estos casos, se indicará en la ficha del producto que no se encuentra disponible por “Veda” o por la razón por la que no se pueda comprar, en todo caso, te lo comunicaremos y podrás cambiar por otro producto o anular tu pedido, en este último caso, se te reembolsará el importe que hayas pagado por el mismo medio, dentro de las 48h de tu comunicación de cancelación.

Siempre se entenderá que un pedido ha sido entregado mediante la firma que deberás realizar en el medio que te facilite el transportista. Si no te encontraras en el lugar de entrega entre los horarios que detallamos anteriormente, te rogamos te pongas en contacto con la empresa de transporte, en caso de que, transcurridas 6 horas desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido recogido por causas no imputables a nosotros ni de la empresa de transporte, entenderemos que el contrato ha sido cumplido por nosotros como así también por la empresa de transporte y, como los productos que comercializamos son perecederos, no corresponderá ningún tipo de reembolso de la factura emitida por tu pedido.

Dado que comercializamos bienes perecederos, no se aplica el derecho de desistimiento, según lo establecido en el art. 103 de la Ley general para la defensa de consumidores y usuarios.

Cuando te enviemos el/los productos seleccionados. Te enviaremos un albarán con el peso exacto en cada caso. Si has pagado el precio mayor indicado y no corresponde al peso enviado generaremos un vale descuento que podrás disfrutar en tu próxima compra y quedará reflejado en tu cuenta personal.

En caso que consideres que tu pedido no se ajusta a lo estipulado en el presente contrato, deberás comunicarte con nosotros inmediatamente de recibido el mismo, al correo electrónico info@pescaderiasllastres.com o al teléfono 684 600 217 para poder indicarte cual será el procedimiento que deberemos efectuar con el fin de satisfacer tu reclamo, en caso de reembolso o la sustitución de productos, lo efectuaremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que se procederá al reembolso o la sustitución del o los artículos que hayas reclamado.

En todo proceso de compra o reclamo, sin perjuicio de las comunicaciones por otros medios, entenderemos tu aceptación a que cualquier comunicación que requiera nuestra atención la realizaremos a través de correos electrónicos cumpliendo los requisitos legales necesarios para satisfacer cualquier cuestión relacionada con el presente contrato, sirviendo el envío de estos correos como prueba suficiente en caso de divergencias en cualquiera de los puntos mencionados en el presente comunicado.

Cronograma de compra y envío de un pedido

A continuación describimos nuestro cronograma de compra y entrega de pedidos.

PEDIDO ENTREGA EN DOMICILIO
Lunes antes de las 21h Miércoles, entre las 09h y 14h
Martes antes de las 21h Jueves, entre las 09h Y 14h
Miércoles antes de las 21h Viernes, entre las 09h Y 14h
Jueves antes de las 21h Sábados, entre las 09h Y 14h
Viernes antes de las 21h Martes, entre las 09h Y 14h
Sábado antes de las 21h Martes, entre las 09h Y 14h
Domingo antes de las 21h Martes, entre las 09h Y 14h
Modificación de las estipulaciones

Nos reservamos la facultad de modificar parcial o totalmente las presentes condiciones en cualquier momento, como así también los precios que fijamos para nuestros productos, ya que dependemos de las tarifas que se fijan diariamente en las diferentes lonjas donde compramos y seleccionamos nuestros productos.

Legislación aplicable

Para cualquier conflicto que surja en razón de la prestación de este servicio, se aceptará como legislación rectora la española y, se someterá para la resolución de cuantos litigios puedan derivarse del mismo a los juzgados y tribunales de la ciudad de Gijón / Xixón.